Beurteilung Von Dienstleistungsqualität (English, Sabine Haller)
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Beurteilung Von Dienstleistungsqualität (English, Sabine Haller)

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Book Details

ISBN-139783824465101
ISBN-103824465108

Product Description

About the Book

In emer Zeit, in der der "Weg in die Dienstleistungsgesellschaft" mit Nachdruck weiter beschritten wird und in der "Total Quality Management" allerorts gefordert wird, mu die Frage nach begr�ndeten Qualit�tsurteilen gerade auch fur Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert einnehmen. Betriebliche Praxis wie auch wissenschaftliche Forschung haben sich in den vergangenen Jahren in steigendem Ma e den Fragestellungen angenommen: Wie entstehen sub…

ISBN: 9783824465101

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