Die Beurteilung Von Dienstleistungen (English, Martin Göbl)
Deutscher Universitatsverlag

Die Beurteilung Von Dienstleistungen (English, Martin Göbl)

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Book Details

ISBN-139783824478316
ISBN-103824478315

Product Description

About the Book

Durch die Verknüpfung verschiedener theoretischer und praktischer Methoden entwickelt Martin Göbl ein quantitatives Instrument, um die Qualität von Dienstleistungsanbietern zu erfassen, und zeigt am Beispiel niedergelassener Zahnärzte auf, wie die Ergebnisse des Dienstleistungsurteils zur Verbesserung von Marketing und Qualitätsmanagement genutzt werden können.

ISBN: 9783824478316

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