Deutscher Universitatsverlag
Kundenbindung Durch Spezifische Investitionen (English, Ralf Linke | Prof Dr Christian Schade)
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About the Book
Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.
ISBN: 9783835002395
Book Specifications
| ISBN-13 | 9783835002395 |
| ISBN-10 | 3835002392 |
| Publisher | Deutscher Universitatsverlag |
| Category | Deutscher Universitatsverlag |
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