Deutscher Universitatsverlag
Rückgewinnung Verlorener Kunden (English, Frank G. Sieben)
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Book Details
| ISBN-13 | 9783824477753 |
| ISBN-10 | 3824477750 |
Product Description
About the Book
Auf der Basis eines umfassenden mehrstufigen Forschungsansatzes identifiziert Frank G. Sieben relevante Einflussfaktoren des Rückgewinnungserfolgs und quantifiziert in einer Kosten-Nutzen-Analyse mit Hilfe eines mathematischen Analysemodells die Erfolgsauswirkungen eines Rückgewinnungsmanagements.
ISBN: 9783824477753
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