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Strategische Planung Im Beschwerdemanagement (English, Martin Mende | Prof Dr Bernd Stauss)

Name: Strategische Planung Im Beschwerdemanagement (English, Martin Mende | Prof Dr Bernd Stauss)
SKU: isbn-9783835005648
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Availability: InStock
ISBN: 9783835005648

By Martin Mende | Prof Dr Bernd StaussDeutscher Universitatsverlag

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Book Details

ISBN-13	9783835005648
ISBN-10	3835005642

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About the Book

Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivität des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsfähigkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren.

ISBN: 9783835005648

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