Exzellenz in Dienstleistung Und Vertrieb (English, Dieter Ahlert | Heiner Evanschitzky | Josef Hesse)

Name: Exzellenz in Dienstleistung Und Vertrieb (English, Dieter Ahlert | Heiner Evanschitzky | Josef Hesse)
SKU: isbn-9783322908643
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ISBN: 9783322908643

By Dieter Ahlert | Heiner Evanschitzky | Josef HesseGabler Verlag

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ISBN-13	9783322908643
ISBN-10	332290864X

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Welche Faktoren unterscheiden die exzellenten von den weniger erfolgreichen Anbietern? Dieser zentralen Frage geht dieses Buch in theoretischen und empirischen Analysen nach. Die Autoren trennen dabei bewusst zwischen Dienstleistung und Vertrieb. Sie erl�utern das Dienstleistungsnetzwerk, stellen ausgew�hlte Erfolgsfaktorenstudien aus verschiedenen Dienstleistungsbranchen vor und entwickeln daraus konkrete Handlungsempfehlungen f�r das Management…

ISBN: 9783322908643

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